“陆道培医院的医生和护士们都很有趣，对我们很关心，非常友好。我们对治疗有疑问时，医生会及时给予解答。我告诉我的女儿，这里的医生、护士、国际部的工作人员都很友好，来到陆道培医院是一个正确的选择。”一位在陆道培医院得到成功治疗的国际患者，在出院前向我们表示感谢。
近年来，随着我院血液病诊治水平在国际上的影响力逐渐上升，来到我院治疗的国际患者也日益增多，来自挪威、澳大利亚、埃及、西班牙、外蒙古国等国家和地区的骨髓瘤、淋巴瘤的患者，因为在当地治疗效果不佳，慕名来我院寻求帮助。
血液科一病区护士长罗仁梅介绍道，“不论来自国内还是国外，在每一位患者入院前，病区护士们都会提前跟医生了解患者病情，准备好干净的病房；入院后，与医生一起查房，做护理查体，对基本生活能力、跌倒/坠床等护理风险进行精确评估，针对性做健康宣教；根据治疗进度，选择最适宜的时机给患者置入中心静脉导管，既能满足患者静脉治疗的需要，又能减少带管给他们带来的不便之处。”
语言沟通是国际患者护理工作的最大障碍，罗仁梅说，张弦主任会和患者进行重要的病情沟通，国际部的同事们会在生活方便给予他们帮助，护理队伍的英文水平也再日常病患交流过程中得到了提升，这些都让国际患者对治疗充满信心。我们用肢体语言，配合翻译软件，还有护士们即使戴上口罩也难掩饰的从眼睛里流出的温柔，架起沟通的桥梁。
除了语言障碍，不同国家和地区的生活习惯差异也是显而易见：喝冰水、即将过期的面包、夹趾拖鞋、离开层流床在阳台上小憩、半夜起来偷偷享受冰箱里的生鱼片……这些只会发生在国际患者身上的“小插曲”也会给护理工作增加一定的难度。为了减少治疗中因为饮食、生活习惯差异带来的并发症，如腹泻、感染等，护士们必须一再强调和纠正那些不利于疾病恢复的做法。
张弦主任和罗仁梅护士长每天都会去病房耐心仔细要求他们配合医生和护士的治疗和护理，为这些远道而来的国际友人介绍中国美食。他们也积极学写中国字，说中国话，用“你好”和“谢谢”表示问候和谢意，出院时还送上家乡的吉祥物纪念品和认真练习过的带有中国字的感谢卡……
国有疆，爱无界。我们用爱心、温暖、尊重克服语言障碍，用心灵与爱去沟通，让每一个患者都得到专业、温暖的治疗。病房间穿梭可以抵达地球的两极，构建和谐的中外医患关系，我们一直在努力！
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