在北京陆道培血液病医院（顺义院区）联合病房血液三病区，有一间专门存放患者锦旗的房间。架子早已挂满，护士长王尚笑着说：“还有很多，都拿不出来了，没地方放。”她的文件柜里，整整齐齐码着三个厚厚的文件夹，里面是历年积攒的感谢信，每一封都被妥善留存。科室主任唐菲菲的办公桌上，一座刻着“医德高尚 仁心仁术”的奖杯静静立在文献之间。这是一位康复患者特意送来的心意，也是一段重生与感恩的见证。
恰逢第114个“三八”国际妇女节之际，让我们走近顺义院区优秀女性代表唐菲菲主任，倾听她与团队如何以体系化的诊疗与关怀，接住每一份沉甸甸的生命托付。
科室收治的多为复发难治的复杂病例。面对这类高难度挑战，唐主任将科室应对复杂病例的基本框架总结为“一体两翼”：“一体”是科室的核心任务——专注攻克白血病、难治复发血液病等诊疗难题。很多患者辗转多地、历经多线治疗，来到这里，往往是寻求转机的关键一站。“两翼”是两大支撑：一翼是精准协同的医疗技术，依托联合病房平台，融合前沿进展与患者个体化情况，制定周密方案；另一翼是系统化的人文支持体系。我们始终认为，充分知情、顺畅沟通、守护尊严，是高质量医疗不可或缺的部分。
“两翼必须协同发力，以技术的“精度”争取治疗机会，以支持的“体系”保障耐受性与患者参与度，在复杂决策中找到更优路径。”唐菲菲主任表示。
血液病治疗周期长，患者和家庭除了面对疾病，还要承受巨大心理压力与信息焦虑，这会直接影响治疗依从性和身心状态。“所以我们在精准医疗之外，必须搭建坚实的支持系统。”唐菲菲主任介绍道，科室定期宣教、知识上墙，是为了打破信息壁垒，让患者和家属清晰理解治疗目标与路径，用理性认知减少恐惧；同时还设置“肿瘤吧”，希望在这个可喘息、可交流的非医疗空间，缓解长期治疗的压抑，促进病友间互相支撑。
这些都是我们设计的支持性干预，核心是“赋能”——让患者和家庭从被动接受治疗，转变为主动参与康复，提升自我管理与决策能力。
唐菲菲主任医疗团队+王尚护士长护理团队组成的“唐王组合”，是患者心中医护高效协作的代名词。对此，唐主任笑道：“刚听到时觉得很亲切，更重要的是，它代表了患者对我们医护深度协作的认可，也正是团队一直追求的状态。这种高效，来自我和王尚护士长、以及整个团队基于专业分工的绝对信任。我侧重诊疗策略的整体把控，她和护理团队是24小时守在患者身边的“前沿哨兵”与最细致执行者。”
科室建立了畅通的双向汇报机制：护理团队观察到的病情、情绪细微变化，会第一时间同步到医疗端，成为调整方案、加强安抚的重要依据；同时，医疗决策的思路也会清晰传递给护理团队，让每一次照护都带着理解与温度。
“我们始终坚持“一个团队、一个声音”，信息一致、态度一致。患者感受到的不是零散环节，而是一个完整、协调、可信赖的整体在守护他。这种稳定与安全感，对艰难治疗中的患者至关重要。”唐菲菲主任总结。
血液科工作压力大、强度高，但团队稳定性与凝聚力很强。唐菲菲主任认为管理的核心是营造环境，“让每个人能专注专业、持续成长。”
唐主任常和团队强调三个维度：专业价值、心理安全、成长路径：专业价值，来自共同完成一次次复杂救治，这是职业尊严的根本；心理安全，是允许充分专业讨论，杜绝内耗，差错复盘只为优化系统，而非追责个人；成长路径，是为每个人搭建清晰的发展阶梯。
“大家说这里有“家文化”，其实家文化不靠说，靠日常：雷打不动的联合交班、严谨的病例复盘、常态化应急演练、固化为制度的双向协作。”唐主任表示，正是这些制度化日常，让团队有序、正气、可靠，患者才能真正安心。
对于未来，唐主任也有自己的期待，“希望我们始终是一个‘能持续应对挑战，也能彼此支持的卓越共同体’。专业上不断精进，让技术更精准、更前沿；精神上彼此托举，让患者与团队在困境中都不孤单。把技术、关怀与传承真正结合，才能不负所托，行稳致远。”
采访最后，唐菲菲主任特意通过镜头，向每一位正在与疾病鏖战、仍处艰难阶段的患者传递力量，同时送上温暖的新春祝福与坚定陪伴。
这不只是一个科室的深耕与成长，更是联合诊疗模式下，医学价值与人文初心的深度融合。对于北京陆道培血液病医院血液三病区医护团队而言，最高的认可从来不是锦旗与奖杯，而是融入日常、持续运转的诊疗与支持系统——每一份复杂病历展开，便以精准技术探寻希望，以细致护理守护生命。
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